Vrátenie tovaru
Nakupovanie online by malo byť príjemným zážitkom – a to aj vtedy, keď vám tovar jednoducho nesadne.
Kedy môžete tovar vrátiť?
Ako spotrebiteľ máte zo zákona právo vrátiť tovar zakúpený online do 14 dní od prevzatia – bez udania dôvodu. Tovar by mal byť nepoužitý, nepraný a kompletný.
Ako postupovať pri vrátení krok za krokom?
- Prejdite do sekcie Moje objednávky a otvorte príslušnú objednávku.
- V detaile objednávky nájdite možnosť vytvoriť žiadosť o vrátenie – vrátiť produkty.
- Po schválení žiadosti zabaľte tovar a zašlite nám ho prostredníctvom packety alebo kuriérom.
- Peniaze vám vrátime do 14 dní od obdržania zásielky, a to rovnakou platobnou metódou, akú ste použili pri nákupe.
Môžem tovar vymeniť?
Áno, radi Vám tovar vymeníme. V prípade výmeny, nám prosím napíšte na email : info@moonrise.sk
Potrebujete pomoc?
Radi Vám poradíme. Kontaktujte nás - info@moonrise.sk